Política de envío
✅ Política de Entrega y Envíos – Darkrise.cl
1. Naturaleza del despacho
Todos nuestros equipos son ensamblados a pedido utilizando principalmente componentes nuevos, según la configuración seleccionada por cada cliente.
Por este motivo, los tiempos de despacho consideran tanto el armado como la entrega.
2. Retiro en tienda
El retiro en tienda debe ser coordinado previamente a través de WhatsApp al número +56 9 4741 8026.
El plazo de entrega puede ser el mismo día o dentro de un máximo de 48 horas hábiles, dependiendo del proceso de armado del equipo.
Se notificará al cliente cuando el pedido esté listo para retiro.
El cliente debe presentar comprobante de compra al momento de retirar.
3. Envíos dentro de Santiago
Los despachos dentro de Santiago tienen un costo fijo de $8.000 CLP.
El tiempo estimado de entrega es de 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pago y finalización del armado.
4. Envíos a regiones
Los envíos a regiones se realizan a través de Bluexpress o Chilexpress bajo modalidad por pagar.
El costo del envío es determinado por la empresa de transporte según el destino y se paga al momento de recibir el producto.
El tiempo estimado de entrega es de 24 a 72 horas hábiles una vez despachado el pedido, pudiendo extenderse en zonas extremas.
5. Tiempos de procesamiento
Todos los pedidos son procesados una vez confirmado el pago.
El tiempo de preparación y armado puede tomar hasta 24 a 48 horas hábiles, dependiendo de la configuración del equipo.
6. Responsabilidad del envío
Una vez entregado el producto a la empresa de transporte, el proceso de despacho queda a cargo de dicha empresa.
No obstante, Darkrise.cl apoyará al cliente en la gestión de cualquier incidencia relacionada con el envío.
7. Recepción del producto
Es responsabilidad del cliente revisar el estado del paquete al momento de la entrega.
En caso de daños visibles en el embalaje, se recomienda dejar constancia con la empresa de transporte antes de recibir el producto.
Cualquier inconveniente debe ser informado dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción.
8. Aceptación de condiciones
Al realizar una compra en Darkrise.cl, el cliente declara haber leído y aceptado esta política de envíos y entregas.