Política de privacidad

Última actualización: 5 de mayo de 2026

En Darkrise.cl nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros clientes y a utilizarla de manera responsable y transparente.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellido
  • Dirección de envío y facturación
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información de pago (procesada de forma segura por plataformas externas)
  • Información de navegación (IP, dispositivo, comportamiento en el sitio)

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para:

  • Procesar y gestionar sus pedidos
  • Coordinar envíos y entregas
  • Brindar soporte al cliente
  • Mejorar la experiencia de compra
  • Enviar información relevante sobre su pedido
  • Enviar promociones (solo si el cliente lo autoriza)

3. Plataforma de pago y tecnología

Nuestra tienda está alojada en Shopify, que nos proporciona la plataforma para vender nuestros productos.

Los pagos son procesados de forma segura a través de proveedores externos, por lo que Darkrise.cl no almacena directamente los datos completos de tarjetas.

4. Compartición de datos

Podemos compartir su información con terceros solo cuando es necesario para operar el negocio, por ejemplo:

  • Empresas de transporte (Chilexpress, Bluexpress)
  • Proveedores de pago
  • Herramientas de marketing y análisis

Estos terceros utilizan la información únicamente para cumplir su función.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad para proteger su información.

Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que recomendamos no compartir datos sensibles por medios no seguros.

6. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y ofrecer contenido personalizado.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies si lo desea.

7. Derechos del usuario

Usted puede:

  • Solicitar acceso a sus datos
  • Solicitar corrección o eliminación
  • Solicitar dejar de recibir comunicaciones

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos directamente.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Los cambios serán publicados en esta misma página.

9. Contacto

Si tiene dudas sobre esta política o el uso de sus datos, puede contactarnos:

  • 📧 contactodarkrise@gmail.com
  • 📱 +56 9 4741 8026
  • 📍 Avenida Nueva Providencia 2155, oficina 806, Providencia, Santiago, Chile